壹:别让”伪忠诚“骗了你

在中国，其实不用看数据，就想一想，10年前，在2G网络时代，自己的钱包里有多少张会员卡？有多少次消费是因为积分快到期了，才跑去零售商那里去换礼品？甚至，零售商为了帮助消费者“心照不宣地”维持其会员等级，突然来个10倍积分大促销？

贰:想当会员，请先付费

忠诚和爱是两回事：忠诚是说，零售商费尽心机把一张会员卡塞到顾客钱包里，而“爱”是在顾客心中有一个只属于你的位置。

付费会员体系还有个好处，就是用户希望能把会员费赚回来，而零售商本身也会提供很多优惠、服务，双方就进入了一个“看破而不说破”的“合谋”，最终顾客高高兴兴的买了更多的东西，而零售商也提升了收入——来自会员费的收入和来自更多商品销售的收入，这可比传统免费会员卡“可能为零售商带来长远、潜在的收入”要现实的多了。

此外，当一个客户成为付费会员后，他们是更愿意和商家分享自己的个人信息——如果不相信这个零售商，他根本不会考虑付费成为会员的。而且付费后的“薅羊毛心理”也会让消费者愿意更多到访你的图文加盟店铺、网站、App，在一定程度上甚至形成了“自生流量”，而且还是完全免费的！